Molte aziende sono cresciute rapidamente e hanno sacrificato alcuni aspetti della cultura industriale sull’altare del puro e semplice “produrre”. Si sono ingrandite – e talvolta ingigantite – senza tener conto che la tecnologia manifatturiera e dell’informazione, per poter dare i frutti attesi, ha bisogno di solide basi culturali. La riduzione dei margini economici impone quindi una seria autovalutazione delle proprie prestazioni. A ciò si aggiunga la contingente necessità di riallinearsi con la concorrenza che utilizza logiche snelle e quindi si rende necessaria una continua manutenzione dei metodi produttivi.
Cosa manca? Dove bisogna intervenire? Migliorare significa, prima di tutto, conoscere e, per conoscere, bisogna misurare. La prima cosa da misurare è il lavoro. La misura del lavoro è il processo alla base della definizione dei costi, della programmazione degli ordini e della industrializzazione dei processi produttivi. Il manager che richiede dati certi in termini di costi e tempi di consegna deve disporre di professionisti preparati e metodologie certe per la definizione.
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